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营销与服务

常州欧法玛制药技术有限公司在渗透泵激光打孔机领域的经营和服务是独一无二。多年的经验及严格的用户管理使之成为尽心尽量满足客户需求的供应商。

阁下购买我们的渗透泵激光打孔机产品,即得到可靠的售后服务。在此,我们作出如下承诺:

一、所有我们公司售出的产品保修壹年,在保修期内,因设备本身不良引起的问题,我们公司负责免费维修。

二、一旦合同订立,客户订单发出,即进入无限期售后服务期。我们将准确及时提供客户所要订购的配件及提供客户所需要的各类服务,有义务、有责任回答客户所提出的产品相关问题。

三、我公司负责对客户的培训,且终身技术支持。

四、走在故障发生的前面,确保我们公司售出的任何一台产品无故障运行

五、使每一位客户对我们满意,使客户对我们的每一次的服务满意。

六、订单发出后,即应建立与客户的联系,同时满足客户需求是我们的责任。

七、定期对客户进行巡访,了解设备的运行状况,指导设备的维护保养,确保每一台设备,高效、无故障运行。

八、一旦故障发生,客户无法解决,我们将在接到电话后24小时内到达用户现场,及时排除故障。同时记录客户意见,只要客户要求合理,我们无条件满足。

九、备件供应,保修期内我们无偿提供整机零配件的更换;客户根据自身需求提出的特定配件加工,我们将给出优惠价;超出保修期内的配件,我们将给出优惠价。

十、我们要与客户建立亲密、良好的合作关系,在合作中相互学习,听取客户建议,尊重客户意见,将毫无保留对客户进行技术支持。


售后服务热线:0519-85179006


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